La actividad de Telefónica que opera bajo la marca comercial Movistar, se centra fundamentalmente en los negocios de telefonía fija y telefonía móvil, servicios de banda ancha, conectividad a Internet móvil y televisión satelital,. AsÍ que, la finalidad de la campaña MOVISTAR es comercializarar a travès de contact center los productos mòviles y fijos ; siendo el foco principal la venta del servicios como portabilidad , up-grade y prepago a pospago.

{experiencia}

Gestionar bases de datos de acuerdo a los requerimientos y objetivos comerciales de la campaña.

Atender contactos de manera oportuna e informar de manera clara y detallada los beneficios, ventajas y características del producto.

Comercializar productos y servicios a través del contact center.

Cumplir a cabalidad las directrices de calidad establecidas previamente para un adecuado manejo del proceso comercial.

Comprender e interpretar las necesidades del cliente de manera auditiva.

Fomentar prácticas de trabajo seguras y saludables, según reglamentación institucional y normatividad legal vigente.

Promover la interacción idónea consigo mismo con los demás y con la naturaleza de los contextos laborales y sociales.

Cumplir metas en ventas propuestas por la campaña.

Cumplir con tiempos de adherencia (48 horas semanales).